Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2024-94248
Date de parution
19/12/2024
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Vous serez accueilli au sein de l'équipe Commercialisation et Offres structurées de la Direction Développement Paiements et Flux, en charge des relations avec les grandes Entreprises clientes ou prospect de LCL sur les activités Paiements et Cash-Management.
En tant que chargé d’appel d’offres, vous jouerez un rôle clé et transversal au sein de notre organisation. Vous serez le garant de la gestion et de la coordination de notre réponse aux appels d'offres Paiements et Cash-management en collaboration avec les chargés d'affaires cash-management.
Vous serez responsable des missions suivantes :
Vous participez à l’élaboration des réponses aux appels d’offres Cash-management lancés par les clients et prospects Grandes Entreprises de la banque :
· Analyse critique des cahiers des charges
· Coordination des équipes concernées : équipe commerciale, chef de produits, maîtrise d’ouvrage, back-office, prestataires externes, conformité, juridique, etc.
· Rédaction de la proposition en privilégiant une approche sur-mesure adaptée aux problématiques du client (présentation de LCL, offres techniques et tarifaires, documents administratifs)
· Rédiger des offres de prix en collaboration avec les forces commerciales.
· Amélioration et harmonisation des documents de réponse aux appels d’offres
· Veille sur les sites de publication des appels d’offres marchés publics
· Réalisation des études de rentabilité des activités de cash-management sur le portefeuille des clients Grandes Entreprises et propositions d’actions de développement ou correctrices
Plus généralement, vous serez associé aux différentes missions de l’équipe (ventes, conseils, contractualisation des services, suivi de la qualité, traitement des irritants clients…)
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
Formation Banque Assurance Finances
Connaissances de base sur les moyens de paiement et les services associés comme les techniques de centralisation de trésorerie / une expérience de la relation client serait appréciée.
• Capacité à coordonner efficacement différents intervenants internes et à garantir des livrables de haute qualité dans des délais serrés
• Compétences rédactionnelles
• Sens du service client (tant interne qu’externe)
• Esprit de synthèse
• Capacité à communiquer
• Capacité à travailler de manière autonome
• Capacité d’adaptation pour répondre aux demandes spécifiques des clients
• Esprit d’équipe
Maitrise des outils pack office
Je me crée un espace candidat
