L'activité consiste à la gestion fiduciaire et comptable des automates pour les agences en Maintenance Dédiée en visant à l’optimisation constante de leur fonctionnement et de leur disponibilité à la clientèle.

Vos missions principales :

-          Se rendre dans l’Enceinte Technique Sécurisé des distributeurs de billets.

-          Décharger les automates de dépôts (billets et pièces) et préparer les fonds à recycler et ceux à délester

- Accueillir et conseiller les clients de l’agence via plusieurs canaux (agence, téléphone)

- Analyser leurs besoins et y répondre efficacement. Les orienter si nécessaire vers le conseiller dédié

- Accompagner les clients sur l’application mobile, la banque en ligne et l’usage de la signature électronique

- Effectuer l’ensemble des opérations courantes les clients

- Assister les clients dans l’utilisation des services bancaires digitaux dont la banque à distance

- Assurer une bonne communication clientèle (supports de l’agence)

Des déplacements sont à prévoir, principalement sur les agences de CHARTRES et DREUX.  

Aucune formation exigée

Expérience significative au sein des agences du réseau retail

 - Vous avez le sens des responsabilités et une sensibilité au risque

- Organisé, autonome, curieux et proactif, vous savez rendre compte de vos activités et des éventuels dysfonctionnements

- Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients

- Vos qualités relationnelles sont indéniables et vous mettez à profit vos premières expériences commerciales en appui au profit de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.