Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2024-90483
Date de parution
14/10/2024
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication
Intitulé du poste
Data Analyst CRM H/F
Type de contrat
CDI
Date prévue de prise de fonction
19/08/2024
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Vous rejoindrez la Direction Marketing, Stratégie, Digital & Data (120 personnes) qui a pour mission d’apporter son savoir-faire et son expertise dans l’activation et la compréhension du comportement des clients pour améliorer l’efficacité des actions de ventes et marketing.
En qualité de Data Analyst, vous rejoindrez l’équipe Data Marketing dans leur mission d’orchestrer et mettre en œuvre l’ensemble des campagnes relationnelles et commerciale de la banque auprès de ses 6 millions de clients particuliers, professionnels et banque privée. A ce titre, nous recherchons un(e) Data Analyst passionné(e) et expérimenté(e) dans la datavisualisation et les bases de données.
Vous aurez pour missions principales de :
- Mettre en place des tableaux de bord pour mesurer la performance des actions engagées,
- Améliorer la proactivité de l’ensemble de nos canaux de communications,
- Maximiser la performance via un processus d’amélioration continue,
- Participer à des projets d’entreprise autour du CRM,
- Optimiser la rentabilité des investissements réalisés,
- Collaborer en transverse avec les équipes marketing et commerciales pour comprendre leurs besoins en matière de données et fournir des analyses pertinentes,
Vous rejoindrez un collectif bienveillant qui s'inscrit dans une démarche de transformation ambitieuse qui repose sur le Digital et la Data.
L’environnement agile et multidisciplinaire permettra d’être exposé à une importante diversité de sujets et d’interlocuteurs.
Tous nos postes sont ouverts aux collaborateurs en situation de handicap.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne
Ville
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 5 / M2 et plus
Formation / Spécialisation
Master 2 en statistiques/data science ou Diplôme d'ingénieur
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Une première expérience en Marketing serait un plus
Une première expérience en Gestion de projet serait également un plus
Compétences recherchées
Compétences transverses
- Bonne capacité d'analyse et de synthèse,
- Bonne communication orale et qualités rédactionnelles,
Qualités requises :
- Autonomie,
- Esprit d'équipe,
- Rigueur,
- Organisation,
- Adaptabilité
- Sens de l'initiative.
Outils informatiques
Maîtrise d'environnement et de langages de programmation :
- Manipuler et analyser des données complexes provenant de diverses sources à l’aide de SQL, Pack Office,
- Utiliser DATAIKU pour le traitement et la préparation des données.
- Maitriser un outil de Data Visualisation
- Utilisation de l'outil UNICA chez LCL ou de logiciels similaires : Adobe, Sales force…
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