Chez LCL, aller de l'avant, c’est apporter l'excellence relationnelle à nos clients patrimoniaux 

Vous évoluez au sein de LCL Banque Privée, l’une des premières banques privées en France, reconnue pour son expertise en gestion de patrimoine depuis 1952.   

Avec plus de 200.000 clients et 800 collaborateurs répartis dans toute la France au sein de pôles dédiés, LCL Banque Privée propose un accompagnement personnalisé à une clientèle dont le montant des avoirs nécessite une expertise spécifique en structuration, développement et gestion de patrimoine.  

LCL Banque Privée se positionne comme le partenaire de confiance privilégié des dirigeant·es d’entreprise, des entrepreneur·neuses et des professions libérales.  

En tant que Conseiller·ère Assurances et Services, vous incarnez l'Énergie d'Entreprendre en travaillant en lien étroit avec les Banquiers Privés pour accompagner les clients LCL Banque Privée dans la gestion de leur patrimoine. Vous êtes un·e véritable expert·e sur les sujets liés à la Banque au Quotidien et l’Assurance. 

Vos missions principales : 

• Être en appui des Banquiers Privés pour assurer une promesse relationnelle optimale au quotidien. 
• Développer la satisfaction par l’excellence de la relation client, en étant garant de l’accueil de notre clientèle haut de gamme. 
• Contribuer à la consolidation de la relation client et à la création de valeur via l’équipement et le conseil sur les volets BAQ et Assurance.   
• Être ambassadeur des outils digitaux auprès des clients pour promouvoir les produits et services dématérialisés.  
• Agir dans le respect de la conformité, du risque et participer à la mise à jour des dossiers clients (KYC). 

Votre futur environnement :  

Rattaché·e au Responsable Assurances et Services, vous travaillez quotidiennement aux côtés avec un Pôle BP et à ce titre, vous serez amené·e à échanger régulièrement avec le Responsable du Pôle BP. 

Votre évolution professionnelle compte pour nous :  

Nous vous proposons un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière au sein de LCL, mais également au sein du Groupe Crédit Agricole. 

Chaque année, plus de 3000 collaborateur·rices réalisent une mobilité au sein de LCL, soit un taux de plus de 18% par an.   
Bien plus qu’un poste, construisons ensemble votre projet professionnel.

Nos avantages :

• Package global de rémunération attractif : une Rémunération Fixe complétée par une Rémunération Variable de la Performance ainsi qu’un accès au Plan d’épargne Groupe, des primes d’intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise et un abondement 
• Congés supplémentaires relatifs à la convention collective bancaire 
• Tarifs préférentiels bancaires et avantages CSE 
• Jusqu'à 33 jours de télétravail par an  
• Un accès au Pass LCL (worklife) : aide frais de crèche et de garde, titres-restaurant, aide à l’équipement télétravail 
• Couverture santé et prévoyance avec garanties étendues 
• Forfait et avantages pratiques « mobilité durable » pour les velotafeurs

Notre processus de recrutement :  

Nous sommes un groupe engagé en faveur de la diversité et de l'inclusion, et tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap. C'est dans cette optique que nous avons construit un processus de recrutement transparent et équitable : 

• Passation du questionnaire Assessfirst 
• Premier échange téléphonique avec un recruteur (RH) 
• Entretien avec un recruteur (RH) 
• Entretien avec un manager métier

Idéalement avec une spécialisation banque, assurances ou commerciale.

Une expérience de Conseiller·ère Clientèle Particulier·ère ou de Conseiller·ère Assurances est un plus.

• Sens du relationnel et écoute : votre approche favorise immédiatement le lien et la confiance pour une relation de qualité avec la clientèle haut de gamme.
• Sens commercial et esprit de conquête : vous avez la capacité de détecter les opportunités et de convaincre, contribuant activement à la performance commerciale.
• Analyse et sens critique : vous évaluez avec discernement la situation de vos clients pour proposer des solutions pertinentes.
• Sens du collectif : fort de votre esprit d’équipe vous contribuez activement à la réussite collective.
• Rigueur et organisation : vous garantissez la précision et l'efficacité dans le traitement des opérations et le suivi des dossiers.
• Maîtrise digitale et adaptabilité : vous utilisez avec aisance les outils numériques pour accompagner nos client·es dans l'ère digitale, et votre adaptabilité vous permet de répondre efficacement aux situations et aux besoins variés.