Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2023-81174
Date de parution
09/04/2024
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Types de métier complémentaires
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Recouvrement / Contentieux
Intitulé du poste
Conseiller Commercial Recouvrement Amiable H/F
Type de contrat
CDD
Durée (en mois)
6 mois
Date prévue de prise de fonction
04/09/2023
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.
Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.
L'ambition de LCL est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.
Vous serez accueilli au sein des équipes de Conseils et Négociations Particuliers (Unité du recouvrement amiable des particuliers de LCL), dont les missions principales sont les suivantes :
. Gestion et suivi des dossiers de recouvrement amiable
· Contacter le client par téléphone
· Analyser la situation du client pour l’accompagner
· Négocier, mettre en place des solutions de régularisation pérennes dans le respect des procédures
· Recouvrer nos créances
· Maîtriser le risque
· Échanger avec les agences Réseau LCL
· Transférer au contentieux les dossiers non régularisés en amiable
La liste des missions est non exhaustive et pourra évoluer.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Les candidatures des collaborateurs des CRC concernés par le projet seront examinées prioritairement.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne
Ville
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
Banque, Finances, Assurances
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Compétences recherchées
- Écoute active,
- Sens de la relation client,
- Capacité de négociation et de décision,
- Rigueur,
- Autonomie,
- Esprit d'équipe.
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