Entité
Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.
C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.
En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.
Référence
2026-110395
Date de parution
09/04/2026
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France. Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.
Vous rejoindrez le Service Clients de la Direction Entreprises Auvergne Rhône Alpes, vous aurez comme missions principales pour les Centres d’Affaires dont vous aurez la charge :
Le fonctionnement de compte,
Le service après-vente sur les flux ressources et les services,
La conformité et
Les recherches clients.
Au titre de ces missions, vous serez en contact direct avec les clients.
Détails des principales missions :
- Le fonctionnement des comptes
Echanges avec le back office
Ouverture / modification et fermeture de comptes
Gestion et suivi des recherches clients
Mise à jour des pouvoirs clients
Perception et rétrocession de frais
- L’équipement flux
Saisie et enregistrement des contrats et avenants pour les outils de banque à distance
Mise en place des contrats et avenants monétiques
Suivi des moyens de paiement spécifiques
- Les risques
Collecte et suivi des bilans et rapports CAC auprès des clients
Création des groupes de risques
- La connaissance clients
Recherche et mise à jour des données de conformité (MIF, CTC, FATCA, etc.)
Suivi des comptes en anomalie
- Ressources et tarification
Saisie des conventions ressources
Saisie des conditions de compte et gestion des forfaits
Déplacement : Occasionnel
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Université / Ecole de commerce / Titre professionnels
Spécialisation : Banque Finance Entreprise
Connaissances du marché Entreprises
Organisation
Rigueur
Esprit d'Equipe
Orientation Clients