Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2024-92806
Date de parution
10/10/2024
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Types de métier complémentaires
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Administration / Services Généraux
Intitulé du poste
Gestionnaire de Clientèle Confirmé - Banque des Institutionnels H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
Au sein de la Banque des Institutionnels (BDI), vous aurez comme missions principales :
- La gestion des opérations courantes liées au fonctionnement de compte ;
- La conformité ;
- L’équipement flux des clients.
Au titre de ces missions, vous serez en contact direct avec les clients institutionnels.
Détails des principales missions
- Le fonctionnement des clients :
- Traitement des demandes des clients avec saisie dans les outils ;
- Coordination avec les équipes commerciales et le back office ;
- Participe au suivi des réclamations.
- La connaissance clients :
- Participation à la mise à jour des données de conformité (CTC/ MILLESIME/ACTIONNAIRES/BE)
- Saisies dans les différents outils (GRPL/MCTC/SIRIUS/GPRS/CEC)
- Appui organisationnel de la direction :
- Gestion des arrivants (autorisation d’accès, équipements, habilitations) ;
- Gestion des achats / Economat / courrier ;
- Gestion des évènements de l’unité (réservation de lieux, de transports, devis).
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris
Ville
19 boulevard des Italiens 75002 Paris
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
- Compétences métiers : connaissance du marché Entreprises
- Compétences comportementales : organisation, rigueur, esprit d’équipe, orientation clients