Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2024-90278
Date de parution
27/11/2024
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Administration / Services Généraux
Intitulé du poste
Gestionnaire Back Office Clientèle Entreprise CDD - NOISY (93) H/F
Type de contrat
CDD
Date prévue de prise de fonction
02/12/2024
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
La Direction Opérations et Services Clients Entreprises (OSCE) assure le traitement des opérations bancaires initiées par la Banque des Entreprises et institutionnels LCL et ses clients. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des process. Elle apporte son expertise à la clientèle pour la bonne exécution des opérations confiées.
Au sein de cette direction, vous serez en charge du traitement pour le compte de la clientèle Entreprises de LCL des opérations de back office relatives à la gestion et au fonctionnement du compte au quotidien ainsi qu'aux moyens de paiement (chèques, virements, prélèvements, etc.).
Vos missions seront les suivantes:
- Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle du marché Entreprises ;
- Réaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques ;
- Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies ;
- Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement ;
- Appliquer les procédures et les conventions de service ;
- Participer activement aux points d’équipe et groupes de travail créés notamment dans le cadre de l’amélioration continue.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 93 - Seine-Saint-Denis
Ville
NOISY LE GRAND
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac
Formation / Spécialisation
- Commerce
- Back ou Middle Office
- Banque
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
- Rigueur
- Dynamisme
- Proactivité
- Qualités relationnelles
- Sens du service