Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2022-72894
Date de parution
13/09/2024
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations
Intitulé du poste
Conseiller d'Accueil / Technicien de maintenance des automates H/F
Type de contrat
CDI
Date prévue de prise de fonction
01/10/2024
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
L'activité consiste à la gestion fiduciaire et comptable des automates pour les agences en Maintenance Dédiée en visant à l’optimisation constante de leur fonctionnement et de leur disponibilité à la clientèle.
Le collaborateur intervient en relation à distance avec le Coordinateur Fiduciaire et Automates (Manager Fonctionnel) :
· Soit dans le cadre d’une ligne de gestion de plusieurs agences qui lui est attribuée pour une période donnée avec un planning défini et commun qui détermine les différentes gestions qu’il doit effectuer dans la semaine : arrêté dépôts Automates PAR et PRO, chargement des DAB et DRM, gestion des recherches sur Versements non aboutis, pannes lors de la gestion…
· Soit dans le cadre d’interventions ponctuelles sur pannes de Niveau 1 ( traitée par la MD) ou accompagnement du Niveau 2 ( Prestataire qui intervient pour les pannes non résolues en N1 …)
· Le collaborateur se met en disponibilité du Coordinateur dès qu’il a fini sa mission (gestion ou panne) et le cas échéant en appui de l’agence où il se trouve en attente d’intervention.
Le besoin est principalement sur le périmètre de la Maintenance Dédiée) qui comprend les agences ci-dessous (DR LYON GM)
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône
Ville
Lyon
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
- Maintenance
- Banque
- Commerce
- Back et Middle Office
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
- Rigueur
- Dynamisme
- Proactivité
- Qualités relationnelles
- Sens du service