Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2025-107162
Date de parution
30/12/2025
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Intitulé du poste
Conseiller clientèle Particuliers H/F
Type de contrat
CDD
Durée (en mois)
1
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
🏢Rejoins la banque la mieux notée sur Google !
Agis au quotidien sur les projets de vie des habitants de ta ville. Le métier de Conseiller de Clientèle des Particuliers allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :
· Le pilier humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
· Le pilier financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial
Au quotidien, les missions seront de :
- Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (immo, conso, assurance, épargne...)
- Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
- Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).
🔥Les + du métier :
- Un parcours d’intégration de 2 à 3 semaines selon votre profil + les formations bancaires métier
- Le contact direct de notre clientèle et de différents experts LCL
- Réaliser son activité en autonomie et au sein d'équipe dynamique et familiale
Nos avantages :
Un processus de recrutement rapide en 3 étapes 100% digital et 100% humain (vos softskills d'abord !)
Un équilibre vie pro / vie perso : horaire fixes, proximité de votre domicile
Des équipes dynamiques et accessibles pour vous faire monter en compétences
Tickets restaurant et avantages CSE
Intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise
Des agences rénovées et au cœur de la vie de quartier
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
3 étapes de recrutement :
Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
Entretien avec un recruteur (RH)
Entretien avec un manager métier
Compléments
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 01 - Ain
Ville
AMBERIEU EN BUGEY
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
🏦Diplômé(e) d'un Bac +2/3, vous avez une expérience bancaire en relation client d'au moins 1 an.
Avant tout, nous recrutons des collaborateurs impliqués et dotés d'un excellent relationnel. Une première expérience bancaire est essentielle car pour nous le sens du service client est le prérequis indispensable.
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Expérience
Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables
Compétences recherchées
- Vous avez le goût du challenge et visez la performance tout en mesurant votre responsabilité et la prise de risque
- Optimiste et réactif, vous êtes un acteur et collaborateur de confiance de LCL pour ses clients
- Autonome, curieux et proactif, vous mettez à profit vos premières expériences commerciales au développement de votre portefeuille et de la satisfaction client tout en vous adaptant au changement.