Informations générales
Entité
Nous sommes la banque de celles et ceux qui transforment leurs rêves en projets et leurs projets en réalité. Nous souhaitons faire de notre banque le leader de l'accompagnement des français·es qui entreprennent.
C'est grâce à nos 16 400 collaborateur·rices que LCL a été élu Service Client de l'Année 2026 dans la catégorie « Banque de réseau pour les particuliers » : une reconnaissance de notre ambition d'être N°1 de la satisfaction client.
En tant que Banque nationale urbaine, filiale du groupe Crédit Agricole, nous sommes un partenaire solide de plus de 6 millions de client·es. Nous nous appuyons sur un vaste réseau : plus de 1 400 implantations commerciales et 3 réseaux de marchés de clientèle (Banque de Proximité, Banque Privée et Banque des Entreprises, Institutionnels et Gestion de Fortune).
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Nous nous engageons également pour la décarbonation et l'accompagnement des transitions, en visant un impact social positif et en encourageant une société entrepreneuriale.
Référence
2026-113234
Date de parution
10/06/2026
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Intitulé du poste
Conseiller Clientèle Equipe d'appui H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Non cadre
Missions
Le métier de Conseiller Clientèle allie deux piliers indispensables de la relation avec nos clients :
• Le pilier Humain : le relationnel, le sens du service client, l’empathie, la confiance
• Le pilier Financier : l’analyse et la gestion du risque, le développement commercial
En tant que Conseiller Clientèle, vous accompagnez vos clients à chaque étape de leur vie. Vous contribuez à leur satisfaction et à leur fidélisation en répondant à leurs besoins et en leur proposant des produits et services adaptés.
Au quotidien, vos missions principales seront de :
• Conseiller les clients et commercialiser les produits et services adaptés à chacun (crédit immobilier, crédit consommation, assurance, épargne...)
• Assurer la gestion courante des comptes et le suivi de chaque dossier
• Développer et fidéliser un portefeuille de clients en appliquant les méthodes KYC (Know Your Costumer).
Intégré au sein de l'équipe d'Appui, le Conseiller Clientèle :
- Assure le remplacement du titulaire de poste ou vient en renfort du réseau sur le périmètre de la Direction Régionale.
- Représente LCL auprès des clients et des prospects, il agit en responsabilité au service du collectif et de la
satisfaction client.
- Contribue à la qualité de service, à l'atteinte des objectifs et au développement de la performance relationnelle et
commerciale.
Des déplacements sont au prévoir au sein des agences du dispositif de la Direction de Groupe d'Agences ANNECY ET SAVOIE.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Compléments
Nécessite l'usage d'un véhicule personnel (Indemnités kilométriques, primes dédiés en fonction des déplacements, primes "panier").
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Auvergne-Rhône-Alpes, 74 - Haute-Savoie
Ville
ANNECY
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 3 / L3
Formation / Spécialisation
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Expérience
Métiers : conseiller financier, conseiller clientèle
Secteurs : banque, assurance
Une expérience en gestion de portefeuille est requise pour ce poste.
Compétences recherchées
- Aisance relationnelle
- Goût pour la négociation
- Ténacité
- Autonomie
- Capacité à travailler en équipe
- Fibre commerciale
- Rigueur
- Organisation