Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Référence
2024-89698
Date de parution
17/10/2024
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Types de métier complémentaires
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Administration / Services Généraux
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Conformité / Sécurité financière
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres
Intitulé du poste
Adjoint Banquier Privée Gestion de Fortune H/F
Type de contrat
CDI
Poste avec management
Non
Cadre / Non Cadre
Cadre
Missions
LCL Gestion de Fortune est une direction d’environ soixante collaborateurs, qui a pour objectif de devenir la banque patrimoniale de référence des chefs d’entreprises, en s’appuyant sur le rayonnement de LCL sur le marché des entreprises.
En tant que Chargé de relation clientèle dédiée à la gestion de fortune, vous êtes le premier interlocuteur des dirigeants d'entreprise et des familles historiques de la gestion de Fortune dans leurs opérations de banque au quotidien.
Vous travaillez en étroite collaboration avec les banquiers privés pour répondre à l’ensemble des besoins de cette clientèle exigeante.
Vous proposez les services dématérialisés et les produits de banque en quotidien dans le strict respect des règles de conformité et de déontologie.
Au sein de la Gestion de Fortune, vous assurez la relation au quotidien avec la clientèle :
- En répondant aux demandes clients VIP (courrier, téléphone, mail) et en assurant le suivi des dossiers en matière de vie du compte et de gestion d’actifs, avec une qualité de service optimale ;
- En travaillant en partenariat avec les banquiers privés à qui vous relayez l’ensemble des informations
en étant l’interface entre les différentes unités LCL/Groupe ; - En élaborant les reportings et en préparant les dossiers en amont des RDV clients ;
- En étant garant de la conformité au travers de l’application des procédures et du traitement des états ;
- En identifiant les besoins et attentes des clients, afin de promouvoir les produits bancaires de base, et notamment les services dématérialisés.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 75 - Paris
Ville
19 boulevard des Italiens 75002 Paris
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 2 / L2
Formation / Spécialisation
Diplôme universitaire ou école de commerce.
Niveau d'expérience minimum
3 - 5 ans
Expérience
Idéalement vous avez une connaissance de l'environnement de la clientèle privée/ Banque Privée ou un fort sens du service client interne si vous travaillez sur des fonctions supports.
Compétences recherchées
Loyauté et discrétion
Capacité d'écoute et aisance relationnelle face à des clients VIP
Sens du service
Esprit d'équipe
Capacités d'adaptation
Autonomie et proactivité
Outils informatiques
Langues
Non