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Moteur de recherche d'offres d'emploi LCL

Technicien Service Clients - Prêts Immobiliers H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.  

Référence

2020-46128  

Date de parution

30/03/2020

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations

Type de contrat

CDD

Cadre / Non Cadre

Non cadre

Missions

La Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL.

Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique.

Au sein de cette direction, vous serez en charge de la mise en place d'opérations de prêts immobiliers standards et spécifiques pour le compte de la clientèle LCL ainsi que de la gestion des événements survenant au cours de la vie des prêts (renégociations, remboursements anticipés, etc.).

 

Au sein de cette direction, vos missions seront les suivantes:

- Réaliser, avec le souci constant de la qualité de service apportée au client, les opérations pour compte de la clientèle du marché des Particuliers et Professionnels ;

- Réaliser les opérations bancaires, y compris celles qui sont spécifiques, complexes ou à risques ;

- Réaliser les confirmations et / ou les contrôles, des opérations saisies ;

- Réaliser les tâches de production, notamment les opérations peu récurrentes ou très techniques de son équipe ;

- Transférer, à partir des éléments reçus, à ses interlocuteurs externes et internes les informations sur les opérations pouvant présenter un risque pour le client ou l'établissement ;

- Appliquer les procédures et les conventions de service.

 

Ces opérations nécessitent des contacts réguliers avec nos clients internes et externes (réseau, clients, notaires…)

 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 91 - Essonne

Ville

Evry

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac

Formation / Spécialisation

- Banque
- Commerce
- Back et Middle Office

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Des compétences en crédits (offre LCL, réglementations, garanties, outils) sont nécessaires.

Compétences recherchées

- Rigueur
- Dynamisme
- Proactivité
- Qualités relationnelles
- Sens du service