Vous rejoindrez la direction Développement des Paiements et des Flux (DDPF) en charge de définir la stratégie de développement de la gamme de produits et de services, de commercialiser l’offre LCL Paiement aux grands remettants, d’assurer le marketing et le support aux réseaux, d’organiser les processus front-to-back et la maîtrise des risques, de traiter les opérations back office monétiques, le SAV/SVP des clients et du réseau et du pilotage de l’activité (activité, budget, relations partenaires et prestataires et pilotage des projets).
En tant que responsable de programme Data Paiements, vous serez rattaché au Responsable Pôle Pilotage Transverse de la DDPF. Le programme regroupe un ensemble de projets sur la thématique Data et Reportings.
Le responsable de programme Data Paiements doit assurer le pilotage de son programme avec une vue globale, sur l’ensemble des projets / chantiers. Il doit assurer également la gestion directe de certains projets de son programme. Le programme Data Paiements regroupe un ensemble de projets liés à la Data sur les Moyens de Paiements, plus particulièrement, à ce jour, la mise en œuvre des reportings Banque de France (trimestriel et semestriel) et en 2023, le reporting de Lutte contre la fraude à la TVA.

VOS MISSIONS :

1. Assurer la vue d’ensemble de votre programme :
- Rassembler toutes les informations liées aux projets de son domaine d’intervention en termes de ressources, plannings, budgets, charges, bénéfices et risques en collaboration avec les chefs de projet, IT et en utilisant l’outil LCL CAPLA,
- Accompagner le calcul de la charge côté métier en face des j/H IT
- S’assurer de la priorisation des projets et leur cohérence au regard de la stratégie paiement,


2. Assurer la direction du programme paiements de son domaine d’intervention :
- Assurer le pilotage de l’ensemble des chantiers y compris métier, IT et parties prenantes externes LCL (par exemple CAPS, CB/ VISA / MASTERCARD, prestataires etc.)

- Accompagner les chefs de projets au sein des pôles dans la gestion de projet, cadrage / avant lancement du projet afin de veiller à la mise en place d’une organisation et d’une gouvernance adaptée

- Valider ou rédiger les expressions de besoins, les principaux livrables et garantir l’adéquation des choix à la stratégie paiement,

- Mettre à disposition et diffuser les outils, méthodes et bonnes pratiques de la gestion de projet en s’appuyant lorsque cela est possible sur l’existant LCL et groupe Crédit Agricole.

- Assurer directement la gestion de certains projets transverses 

3.    S’assurer qu’une gestion du changement adaptée est mise en œuvre dans le cadre des projets:

- Identifier les impacts,

- Gérer les résistances aux changements,

- Rédiger les modes opératoires / documentations,

- Communiquer et former les acteurs adéquats.

4. Assurer la remontée des arbitrages nécessaires / alertes aux instances de gouvernance adéquates (instances LCL ou Groupe CA etc.)

Ecole d’ingénieur / Commerce / université

Spécialisation : Gestion de projets

Vous justifiez d’une expérience de plus de 10 ans dans une fonction similaire (métier ou IT) ou dans un cabinet de conseil sur des sujets moyens de paiement.

Une expérience de travaux en mode agile est un plus.

- Expertise moyens de paiements (flux, monétique, DSP2 / réglementation etc.) et/ou data

- Excellente maîtrise de la gestion de portefeuille projets et des méthodes de pilotage / gestion de projets

- Capacité à organiser et piloter des projets complexes, plusieurs projets en parallèle

- Esprit d’équipe et sens de l’écoute / relationnel dans ses rapports fonctionnels et hiérarchiques

- Autonomie, capacité d’initiative, force de proposition

- Rigueur, capacité d’analyse/synthèse

- Prise de recul / hauteur de vue / capacité à alerter-          Leadership en mode de travail transversal / capacité à mobiliser les acteurs

- Orientation résultats / innovation / client

- Capacité à communiquer avec aisance (écrit et oral) et capacité à argumenter et convaincre ses interlocuteurs / Pédagogie.