Informations générales
Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
Référence
2023-78108
Date de parution
03/12/2023
Description du poste
Type de métier
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Autres
Intitulé du poste
Gestionnaire de processus en stage H/F
Type de contrat
Stage
Durée (en mois)
6 MOIS
Missions
Au sein de la direction épargne, vous rejoindrez le service Parcours Epargne.
Le service a pour principaux objectifs d’améliorer la satisfaction client, développer les encours et le PNB Epargne de manière pérenne, sécurisée et en garantissant une expérience client remarquable.
- L’objectif est de renforcer les équipes en charge de la mise en œuvre opérationnelle et stratégique de LCL sur la dimension Epargne de Bilan.
- Assurer la veille, la maintenance et le bon positionnement de LCL sur les offres et taux bancaires dans un contexte mouvant.
- Aider à la mise en œuvre d’évolutions fonctionnelles et techniques des outils et processus de gestion des traitements (EB, coordination IT…)
- Coordonner les travaux d’actualisation des taux des produits d’épargne de bilan (Livrets réglementés, Livrets d’épargne, Comptes à Terme)
- Proposer et travailler sur l’optimisation et l’automatisation des process de traitement
- Participer aux réflexions sur l’amélioration des offres et du parcours client Epargne de bilan pour les clients
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Localisation du poste
Zone géographique
Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne
Ville
10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex
Critères candidat
Niveau d'études minimum
Bac + 4 / M1
Formation / Spécialisation
Vous êtes inscrits en école de commerce, université ou IAE avec un volet financier/bancaire et une dimension gestion de projet.
Niveau d'expérience minimum
0 - 2 ans
Compétences recherchées
- Bon niveau rédactionnel ;
Outils informatiques
Maîtrise du pack office, et plus particulièrement Excel et PowerPoint.