Entité
Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3.
LCL poursuit son ambition de devenir la banque assurance de référence en ville en étant n°1 de la satisfaction client.
En plaçant l'Humain au cœur de ses transformations, LCL agit chaque jour pour ses collaborateurs comme pour la société.
Pour cela, LCL s'inscrit avec une promesse forte et engageante : « L'Humain a de l'avenir et vous en avez chez LCL »
Référence
2022-63371
Date de parution
29/06/2022
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients "Particuliers" dans les domaines de la banque et l’assurance. 🏢 Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme.
Vos missions :
- Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d’une relation de confiance.
- Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile)
- Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques.
- Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés
- Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence
Votre évolution :
Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée.
🔥 Nos avantages
- Un processus de recrutement rapide en 3 étapes 100% digital et 100% humain (vos softskills d'abord !)
- Un équilibre vie pro / vie perso : horaire fixes, proximité de votre domicile
- Des équipes dynamiques et accessibles pour vous faire monter en compétences
- Tickets restaurant et avantages CSE
- Intéressement et participation aux bénéfices de l’entreprise
- Des agences rénovées et au cœur de la vie de quartier
- Accessibilité aux personnes en situation de handicap
3 étapes de recrutement :
- Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier
- Entretien avec un recruteur (RH)
- Entretien avec un manager métier
🏦Vous êtes titulaire d'un Bac +3 et/ou avez une expérience en banque/assurance ou dans le commerce auprès d'une clientèle attentive.
Jeunes diplômés ? une expérience en alternance sont indispensables
Avant tout, nous recrutons des collaborateurs impliqués et dotés d'un excellent relationnel 💪
Vous devrez par ailleurs être capable de vous adapter dans un environnement encadré, qui n’hésite un engagement et une attention pleine vis-à-vis de l’ensemble de vos dossiers et de vos clients.