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Moteur de recherche d'offres d'emploi LCL

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Chef de Projet Marketing H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.  

Référence

2019-38770  

Date de parution

29/06/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Présentation du service :

Au sein de la Direction du Marché des Particuliers, vous serez en charge de la stratégie client et de sa mise en œuvre. Vous serez rattaché au Responsable de secteur Marketing Client ; vous portez avec vos co-équipiers les objectifs de développement de la base client tout en assurant la satisfaction client et le positionnement de vos segments de marché.

 

Descriptif de la mission :

Le poste consiste à :

- Etre responsable d’un ou plusieurs segments clients, vous êtes donc chargé de :

La veille  active sur le positionnement de nos concurrents sur ce (ces) segment(s)
La stratégie client sur ce(s) segment(s)
En lien avec les différents Marketing produits, contribution aux évolutions des offres et services destinés à ce(s) segment(s)
Proposer de nouvelles évolutions d’offres, de tarifications, de promotions, de communication estimer avec le contrôle de gestion les gains PNB et ROI associés ; étudier les scénarios de mise en œuvre
La communication / les actions commerciales sur ce(s) segment(s) (idéation, mise en œuvre opérationnelle et suivi des résultats)
Le suivi de la performance relative à ce(s) segment(s) et la rentabilité des offres qui sont proposées
·        Préparation des lancements / mise en marché

·        Cadrage, argumentaire et définition du business model

·        Rédaction des expressions de besoin et suivi des développements

·        Conduit les revues périodiques (Comité de Pilotage / Comité de Suivi et de Coordination)

Contribuer ou être responsable de projets transverses sur votre périmètre (digital, innovation, réglementaire, …)
En lien avec l’animation commerciale, la réponse aux demandes du réseau
La mise à jour des supports de communication et d’informations internes et externes
Vous jouez donc un rôle important dans :
- l’amélioration de la satisfaction client,
- la facilitation du quotidien des conseillers,
- la rentabilité des offres et services,
- l’innovation du périmètre dont vous avez la charge

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 avenue de Paris 94800 VILLEJUIF

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Parcours universitaire-école de Commerce
Marketing, Commerce, Management de projets

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Compétences recherchées

- Marketing stratégique et opérationnel
- Sens client
- Appétence pour les chiffres et capacité d'analyse
- Gestion de projets
- Sens de l'innovation
-Curieux (se)
-Ouverture d'esprit
-Très bonne qualité de communication et de présentation (orale et écrite)

Outils informatiques

Pack Office

Langues

Anglais