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Moteur de recherche d'offres d'emploi LCL

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CHEF DE PRODUIT "PAIEMENT INSTANTANE" H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.  

Référence

2019-38035  

Date de parution

02/07/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Au sein de la Direction des Paiements (DDPF) et rattaché directement au Responsable du Pôle Développement et Animation des Paiements, vous intégrez l’équipe en charge de la définition et la mise en œuvre des offres de paiement (hors monétique).

 

Vous serez responsable du domaine « Paiement Instantané ». En tant que Chef de Produit, vous piloterez la définition de ces nouvelles offres et vous en assurez la mise en œuvre, le suivi et le développement commercial associé.

 

Vous aurez pour principales missions :

 

Définition de la stratégie et la roadmap du domaine

―     Analyse du marché, des évolutions et des tendances du marché des paiements (veille et benchmark) ;

―     Prise en compte des besoins clients (analyse, qualification et priorisation) ;

―     Définition de la stratégie produit du domaine avec une vision client.

 

Développement des offres

―     Lancement de nouveaux produits/services et enrichissement des offres existantes) en lien avec les priorités stratégiques définies ;

―     Contribution à l’optimisation et à la simplification des process ;

―     Pilotage et coordination des projets de bout en bout (Marchés, Réseau, Back-Office, Juridique, Conformité, Finance, Systèmes d’Information…)

∙       Cadrage, argumentaire et définition du business model ;

∙       Rédaction des expressions de besoin et suivi des développements ;

∙       Préparation du lancement (mise en marché et passage en mode « produit »).

 

Animation et suivi du domaine

―     Conduit les revues périodiques (Comité Produit) de suivi du domaine avec l’ensemble des acteurs ;

―     Réalisation des documentations internes et externes ;

―     Assure le suivi des principaux indicateurs des produits et services du domaine ;

―     Accompagnement et assistance du Réseau, des back-office et des fonctions supports ;

―     Gestion des incidents

 

Les activités du Chef de produit pourront évoluer vers d’autres produits ou services suivant les perspectives de développement.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 place Oscar Niemeyer 94800 VILLEJUIF

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Parcours universitaire ou diplômé(e) d'une école de commerce

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Marketing, gestion de projets et connaissance du monde des paiements

Compétences recherchées

Savoir
― Connaissance des activités, produits et processus des paiements ;
― Connaissance des approches « Marketing » (étude client, analyse marché, expression de besoin…) ;
― Connaissance des approches « Expérience client » ;
― Connaissance des approches « Business ».

Savoir-faire
― Capacité à gérer plusieurs projets ;
― Capacité à animer l'ensemble des acteurs et à embarquer des équipes en transverse sans management direct ;
― Capacité à travailler en équipe ;
― Capacité à s'adapter à des situations nouvelles.

Savoir-être
― Autonomie, proactivité et anticipation ;
― Orientation client ;
― Culture du résultat ;
― Communication écrite et orale, esprit de synthèse et rigueur pour des livrables fiables ;
― Bonnes capacités d'analyse et de synthèse ;
― Compétences relationnelles.

Outils informatiques

Pack Office (notamment PowerPoint, Excel et Access)