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Moteur de recherche d'offres d'emploi LCL

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Chef de Produit Marketing "Cartes / Paiements" H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.  

Référence

2019-38772  

Date de parution

29/06/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Au sein de la Direction du Marché des Particuliers, et en qualité de Chef de Produit, vous piloterez la définition de ces nouvelles offres et vous en assurez la mise en œuvre, le suivi et le développement commercial associé. Vous serez rattaché au Responsable de secteur Marketing Client ; vous portez avec vos coéquipiers les objectifs de développement de la gamme Produits tout en assurant la satisfaction client et le positionnement des offres.

 

Descriptif de la mission :

Vous aurez pour principales missions :

·        Analyse du marché, des évolutions et des tendances du marché des cartes / paiements (veille et benchmark

·        Prise en compte des besoins clients (analyse, qualification et priorisation)

·        Définition de la stratégie produit avec une vision client

·        Lancement de nouveaux produits/services et enrichissement des offres existantes en lien avec les priorités stratégiques définies

·        Contribution à l’optimisation et à la simplification des process

·        Pilotage et coordination des projets de bout en bout (Marchés, Réseau commercial, Back-Office, Juridique, Conformité, Finance, Systèmes d’Information…)

·        Cadrage, argumentaire et définition du business model

·        Rédaction des expressions de besoin et suivi des développements

·        Préparation des lancements / mise en marché

·        Conduit les revues périodiques (Comité de Pilotage / Comité de Suivi et de Coordination)

·        Réalisation des documentations internes et externes 

·        Les activités du Chef de produit pourront évoluer vers d’autres produits ou services suivant les perspectives de développement.

Vous jouez donc un rôle important dans :
- l’amélioration de la satisfaction client,
- la facilitation du quotidien des conseillers,
- la rentabilité des offres et services,
- l’innovation du périmètre dont vous avez la charge

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 avenue de France 94800 VILLEJUIF

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

Parcours Universitaire-Ecole de Commerce
Marketing, Commerce, Management de projets

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Compétences recherchées

- Marketing stratégique et opérationnel
- Sens client
- Appétence pour les chiffres et capacité d'analyse
- Gestion de projets
- Sens de l'innovation
-Curieux (se)
-Ouverture d'esprit
-Très bonne qualité de communication et de présentation (orale et écrite)

Outils informatiques

Pack Office

Langues

Anglais