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Moteur de recherche d'offres d'emploi LCL

CHEF DE MISSION TRANSFORMATION ET ORGANISATION H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.  

Référence

2021-54274  

Date de parution

26/02/2021

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Organisation / Qualité

Intitulé du poste

CHEF DE MISSION TRANSFORMATION ET ORGANISATION H/F

Type de contrat

CDI

Date prévue de prise de fonction

01/04/2021

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

Envie de nouveaux challenges ? La Direction Transformation et Organisation (DTO) recherche un(e) Chef de mission Transformation et Organisation pour mettre à profit ses savoir-faire et son expérience pour concevoir et mener des projets stratégiques qui transforment LCL.

En tant que Chef de mission Transformation et Organisation vos missions vous conduisent à comprendre et challenger la stratégie de LCL.
Vous repensez de manière constructive et innovante les existants en identifiant bien les enjeux et attendus pour LCL, ses clients et ses collaborateurs.
Nous attendons de vous d'être force de proposition pour nous réinventer et associer les équipes au changement !

Vous proposez des solutions et des fonctionnements efficients et novateurs en vous appuyant sur des fondamentaux :

- Cadrage des problématiques

- Benchmarks et identification de best practices ;

- Écoute : sondages, entretiens qualifiés, ateliers de co-constuction et groupes de travail, communautés d'échanges ;

- Diagnostics argumentés et partagés concernant les marchés, les parcours clients les organisations, les solutions technologiques et les moyens mis en œuvre ;

- Proposition de solutions impactant le business, les structures, les process, les comportements ou les modes de travail (postures, outils, media,..) et permettant d'améliorer l'efficience (productivité, simplification, qualité de service, réactivité,…)

- Gestion de projet

- Méthodes d’innovation / de conduite du changement / de communication

Vous accompagnez la mise en œuvre opérationnelle des propositions et selon les besoins vous pilotez vous-même des projets.

En parallèle de vos missions, vous assurez une veille interne au Groupe Crédit Agricole et une veille externe : business model des banques, typologies d'organisations, culture digitale, modes de fonctionnement ‘projet', etc.

Ce poste vous donnera une vision transversale de LCL et vous permettra ensuite d'évoluer vers un nouveau métier chez LCL ou dans une autre entité du Groupe selon vos compétences et vos envies.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Ecole de Commerce / Université

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Une première expérience en gestion de projets et/ou en analyse stratégique serait un plus.

Compétences recherchées

- Esprit de synthèse, rigueur dans les analyses
- Intelligence relationnelle et assertivité, capacité à porter des sujets et à convaincre ses interlocuteurs
- Qualités relationnelles et rédactionnelles
- Sens du client
- Curiosité, appétence aux modes de travail collaboratifs et à la culture digitale, créativité et innovation
- Gestion de projet et conduite du changement