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Moteur de recherche d'offres d'emploi LCL

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Assistant Chef de projet UX H/F


Détail de l'offre

Informations générales

Entité

Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est aujourd'hui l'une des plus grandes banques de détail en France.

Grâce à son réseau de 2000 agences et centres d'affaires entreprises, sa banque à distance et sa banque privée, LCL accompagne 6 millions de clients particuliers et professionnels, et est la banque d'une entreprise sur trois.

L'ambition de LCL est de devenir la banque relationnelle et digitale de référence en ville en capitalisant, sur une démarche de qualité, d'innovation et de simplification, au service des clients.  

Référence

2019-38925  

Date de parution

15/04/2019

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication

Type de contrat

Alternance / Apprentissage

Durée (en mois)

12 ou 24 mois

Date prévue de prise de fonction

01/09/2019

Missions

Présentation du service :

Rattaché à l'entité Management Relationnel au sein de la Direction Marketing Digital et Communication Commerciale de LCL, nous construisons les parcours digitaux en prenant en compte l’expérience utilisateur pour les marchés Particuliers, Professionnels & Banque Privée.

 L’entité Projets Marketing Digitaux couvre les activités suivantes :

Définition et pilotage de la trajectoire Internet mobile & web, amélioration continue de la sécurité des outils digitaux, assurer la cohérence des parcours et améliorer l’expérience utilisateur, l'accompagnement d’autres entités pour adopter une stratégie de conception centrée utilisateurs.
 Notre rôle est d’apporter à nos clients des outils digitaux simples et complets leur permettant la plus grande autonomie dans la gestion de leurs comptes.

Dans le cadre de projets sur les canaux digitaux à destination des clients LCL particuliers /privés/ professionnels, vous aurez pour missions principales de :

-Définir des cinématiques simples et efficaces adaptées aux attentes des utilisateurs.


-Partager avec les équipes projet les réflexes de conception centrée utilisateur


-Organiser et participer à des ateliers de travail et des tests utilisateurs


-Etre force de proposition sur des fonctions ou des parcours digitaux (Appli Mobile, Site, …)


-Travailler/Communiquer avec les équipes d’autres entités (IT, Marketing, Chefs de projet…)
 

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

 

 

 

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 94 - Val-De-Marne

Ville

10 place Oscar Niemeyer 94811 VILLEJUIF Cedex

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 4 / M1

Formation / Spécialisation

Formation : Master 1 et/ou Master 2 à l'université ou écoles spécialisées.

Spécialisation : Ergonomie – UX – Projets digitaux

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

: Une première expérience dans le secteur de l'ergonomie ou de l'expérience client serait un plus.

Compétences recherchées

Aptitudes / Compétences :
- Maîtrise des principes UX
- Être à l'aise dans l'organisation et l'animation d'atelier
- Avoir une posture de pédagogie affirmée

Qualités recherchées :
- Esprit de rigueur, de réflexion et de synthèse
- Capacités d'assimilation et d'adaptation importantes
- Goût du travail en équipe et bon sens relationnel
- Etre force de propositions