https://offres-emploi.lcl.com/handlers/offerRss.ashx?LCID=1036&Rss_JobDepartment=305 fr-FR https://offres-emploi.lcl.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=112467&idOrigine=1532&LCID=1036&offerReference=2026-112467 Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients CDD Toulouse Monplaisir <b>Type de métier : </b>Types de métiers Crédit Agricole S.A./Commercial / Relations Clients<br /> <b>Type de contrat : </b>CDD<br /> <b>Description du poste : </b><br /> Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et l’assurance. Véritable partenaire de confiance, vous construisez vos relations en leur apportant conseils et accompagnement. Vous intervenez aux moments clés de leur vie pour les accompagner dans leurs projets à court ou long terme. Votre relationnel, votre qualité d’écoute et votre expertise seront vos meilleurs atouts pour garantir la satisfaction de vos clients et développer votre portefeuille. 3 raisons de nous rejoindre : Intégrer une entreprise 100% orientée vers la satisfaction de ses clients et qui agit pour la société Partager notre vision que l’humain a de l’avenir et que la banque de demain se doit d’être inclusive. Progresser au sein d’une grande entreprise et d’un groupe international (Crédit Agricole) Vos missions : Apporter une réponse adaptée à chacun de vos clients grâce à une diversité de produits (crédit conso, immo, assurance etc.) et la construction d’une relation de confiance. Développer votre portefeuille commercial en faisant preuve de votre proactivité et accompagner vos clients grâce à nos outils digitaux (visioconférence, vente et signature à distance parcours client multicanal, appli mobile) Adapter vos conseils et votre accompagnement en fonctions du profil de vos clients pour répondre à leurs problématiques. Assurer la gestion courante des comptes et mesurez les risques associés Vous contribuez collectivement à la satisfaction globale de l’ensemble des clients de l’agence et à la formation des nouveaux collaborateurs de l’agence   Votre environnement et évolution : Vous intégrez une agence collaborative, au plus proche de nos clients que vous conseillez en agence ou à distance (visioconférence, vente et signature à distance). Vous travaillerez en étroite collaboration avec l’ensemble des conseillers de votre agence et votre manager qui vous accompagneront également durant votre intégration. Parce que la relation client est notre cœur de métier, votre expérience sur la clientèle des Particuliers vous permettra de développer votre culture bancaire puis, grâce à votre implication vos missions évoluerons selon vos appétences (délégations supérieures, tutorat ou thématique de référence). Ainsi, votre expertise (3 ans) et nos offres de formation, vous permettront de progresser sur un portefeuille de clientèle de professionnels ou privée. Comment nous traitons les candidatures : Le processus de recrutement, pour ce poste, comporte 3 étapes : Réalisation d’un test en ligne adapté à votre métier Entretien avec un recruteur (RH) Entretien avec un manager métier Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.<br /><br /> <br /> <b>Ville : </b>Toulouse Monplaisir<br /> <b>Niveau d'études minimum : </b>Bac + 2 / L2<br /> Wed, 13 May 2026 09:24:43 Z https://offres-emploi.lcl.com/Pages/Offre/detailoffre.aspx?idOffre=111628&idOrigine=1532&LCID=1036&offerReference=2026-111628 Types de métiers Crédit Agricole S.A./Gestion des opérations CDD Toulouse <b>Type de métier : </b>Types de métiers Crédit Agricole S.A./Gestion des opérations<br /> <b>Type de contrat : </b>CDD<br /> <b>Description du poste : </b><br /> La Direction Paiements, Opérations et Services Clients (POSC) assure le traitement des opérations bancaires initiées par l'ensemble des réseaux commerciaux LCL. Elle assure également le support aux équipes commerciales dans la maîtrise des outils et process. Elle joue le rôle d'assistance à la clientèle pour toute opération nécessitant l'appui d'une expertise technique. Au sein de cette direction vos missions  de spécialiste service client seront les suivantes : Analyse, et apporte des solutions aux demandes/besoins clients de bout en bout, et en responsabilité. Se montre force de proposition pour contribuer à l’amélioration continue de l’équipe. Est pro-actif et propose un accompagnement, une expertise, un appui, des conseils Développe une approche de conseil auprès des clients et renforce la synergie avec les conseillers réseau dans une démarche constante de satisfaction. Assure le maintien de l’efficacité et de la qualité de services (délais, communication, engagement de service) en lien avec les enjeux et les objectifs du CCE.. S’engage à mettre en œuvre tous les moyens à disposition pour développer la création de valeur et des leads/opportunités/rebonds. Apporte son expertise et sa valeur ajoutée afin de répondre dans les meilleurs délais aux besoins des clients internes ou externes, sur les domaines d'activité concernés Traite les demandes des agences dans un souci d’efficacité et de productivité Assure la conformité des opérations Veille à la satisfaction client Garantit le respect des engagements de qualité de service Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.<br /><br /> <br /> <b>Ville : </b>Toulouse<br /> <b>Niveau d'études minimum : </b>Bac + 3 / L3<br /> Thu, 16 Apr 2026 12:39:37 Z